ビジネス

Advertisements
営業・マーケティング

できる営業マンはなぜ肌の色が黒いのか?

できる営業マンと言われると、どのようなイメージを思い浮かべますでしょうか? スーツがピシッとしている、腕時計が高そう、靴がピカピカなどいろいろ挙げられると思います。 しかし、私は「肌が黒いこと」だと思っています。 本記事で...
ビジネス

カスタマーサクセスとは?カスタマーサポートとの違いとは?

近年、「カスタマーサクセス」という職種が注目を浴び始めています。 いままでの「カスタマーサポート」とは何が違うのかなどを解説していきます。
営業・マーケティング

Administrator Certification Maintenance (Spring ’19)

Sakesforce認定資格(Administrator)の更新にあたり、クイズを突破する必要があるので正答をまとめました。
営業・マーケティング

【Pardot】オートメーションルールの繰り返しの編集

本記事ではPardotのオートメーションルールの「繰り返し」機能について書きました。
ビジネス

NPS(ネットプロモータースコア)とは?

最近、NPSという指標が注目されています。 NPSとはどういったものなのか、NPSを測定することでどのような示唆が得られるのか、NPSを測定したあとはどのような行動につなげるべきなのかを簡単にまとめました。
ビジネス

客先に訪問する時の緊張を和らげる方法

私は社会人歴はまだ2年目ですが、客先に訪問して話すことが多くあります。 話す相手はメンバークラスのときもあれば、経営者のときもあります。 チキンな私はさすがに緊張してしまうので、本記事ではその対策を記しました。
営業・マーケティング

【営業パーソン向き】人間関係の構築法

営業パーソンは自社の商材やサービスを売る前に人として信頼されることが大切です。 つまり、「人間関係の構築」が要となってきます。 ただ、人間関係の構築は営業職のみならずどんなビジネスパーソンにとっても大切なことだと思っています。 ...
営業・マーケティング

営業をする上で知っておきたいコツ【営業初心者向け】

私は現在社会人2年目にして営業のようなことをやる機会が増えてきました。 お客さんの前に出るだけでも緊張してしまう私が営業について勉強してるとき、これは大切だと思ったものを紹介します。
仕事術

【Saleforce】スキーマビルダーから項目を作成する方法

スキーマビルダーとは? スキーマビルダーとはSalesforceの一機能です。 簡単に言えば、各オブジェクト間の関係をひとめで見ることができる機能です。 スゴい機能なのですが、難しくて活用できないというのが本音です。 ...
仕事術

流行りのRPAとはなんなのか?メリットとは?使い方は?【UiPath】

最近、「RPA」が注目を集めています。 RPAとはなにか?どんなメリットがあるのか?なぜ注目されているのか? そのあたりを解説していきます。
Advertisements